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志愿服務個案分享

2017年12月2日，婁玉華老師來到如家老年公寓。楊院長先把婁老師叫進了辦公室，講述了老人這兩天的情況，重點說到了新來的余大爺最近總有有心事，郁悶得很。在與楊院長溝通后，婁老師先去看望了余大爺，一進門婁老師先進行了自我介紹，“大爺，您好，我是山江社工，我姓婁，以后我每周這個時間都會來看望和陪伴您，只要您有任何的煩惱都可以和我聊聊，"婁老師邊說著邊指了指自己工裝上的胸牌，”大爺，為老人提供《老人心靈溫暖》就是我們的服務項目希望用我們的服務可以讓這里的老人感受到心靈的溫暖，“大爺高興的說，”好啊，你快坐下，“大爺開始有些沉默，承后才帶著傷感的開口，”那我就說一說？“在婁老師認同和鼓勵的眼神幫助下，大爺講述了自己的傷心事，邊說還邊流出了眼淚，婁老師一直在認真的傾聽著，表情專注，時不時地點頭示意老人繼續，全程沒有打斷大爺的講述，其間只是默默的遞給大爺面巾紙擦擦眼淚。大爺今年79歲，年輕時在北方工具廠任高級工程師，退休工資4000多，老伴去逝10年了，家中一兒一女，兒子在北京和岳母一起生活，他不能去，女兒在寧波太遠也不能去，只有他一個人生活。三年前通過別人介紹老人認識一個老伴，年輕時是公務員，倆人一見鐘情就在一起生活了，住在女方家，兩位老人也都是彼此真心相待。可就在三個月前大爺回自己家看看，下樓時把腳崴了，給女方打電話，請女方來接他，女方的兒子卻接過電話說，”那你就別回來了，“就這樣兩位老人分開了。沒辦法于是大爺去了寧波的女兒家住了一個多月，還是因為住不慣最后又回到家鄉，來到了敬老院。可以大爺心里其實一直放不下新認識的老伴，所有天天郁悶，大爺還說，”她對我好啊，太好了！就是現在也給我買了線衣線褲送來，剛才打電話還說下午給我送棉褲來。“大爺后悔那天崴腳發生的事，要么女方兒子也不會找到理由不讓他回去。婁老師了解到了大爺郁悶的原因，于是對大爺建議說，”大爺，我說幾點好吧，第一，您到了晚年還能找到真愛，您是幸福的！我也真心地為您高興；第二，阿姨的兒子這樣做咱們也不能怪他，您試想，如果換位思考，是您的兒子不同意您們的事，您會怎么做？第三，至少現在阿姨還惦記著您，常常給您買衣服送來，您說，有人惦記真是一件讓非常幸福的事！“婁老師最后說到，”大爺，您們現在年紀，不比年輕人了，還需要那些個浪漫的事，只要心里相互間有個惦記的人，時常有人關心您，就是您晚年最大的幸福了，抓住眼前的幸福不比您在這里獨自神傷更來得重要嗎？“最后，婁老師把大爺說樂了，大爺笑著說，”因為這件事情，我都已經郁悶了兩個月了，就是想不明白，沒有人這樣跟我解釋，通過你這樣一說，我心情立馬就釋放了。知道這樣我早來敬老院，早遇到你們，我早就沒事了。“”大爺，是您老本身就明事理、悟性高，只是一時陷在當局中而已，我這一說您就理解了，接受了，開心不開心只在轉念間 ，能解了大爺的煩悶我也非常的開心。！“大爺站起來對婁老師雙手抱腕表示感謝！