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志愿服務個案分享

2017年12月3日，王秀華老師來到仁愛老年公寓。在樓下王老師碰到梁院長，梁院長高興的說:“大冷天，王老師辛苦了。"王老師給梁院長一個擁抱作為回答，梁院長說:"快進屋里吧！"來到樓上83歲的鄭姨看到王老師，笑呵呵告訴老師說:”天天做老師教的耳部按摩操每天100下，現(xiàn)在聽力明顯好轉很多，說話不用太大聲音就可以聽到了。“看到老人滿臉的幸福和喜悅，王老師也為老人的堅持，而有今天的效果感到高興，為鄭姨豎起了大拇指點贊。院里又新來了一位81歲的劉叔叔，交談中王老師了解到，老人老家是遼寧省瓦房店人，72年來到牡丹江市在北拉古住，老伴9年前得肺癌去世，育有3個男孩都已成家。老伴去世老人一個人生活多年，后來在小兒子家住了兩年，又來到大兒子家里，因為大兒子做生意沒有時間照顧，就把老人送到敬老院里。王老師一邊安慰著老人，一邊幫助老人疏導著他的情緒，王老師引導老人說，”在這里多好呀，有這么多同齡的朋友可以聊天，在這里大家都不會孤獨，飲食也是又健康又有營養(yǎng)。“老人聽后，靦腆的笑起來，還不住的點頭認同著。經(jīng)過王老師的有效溝通，老人的情緒平穩(wěn)了許多，臉上也有了笑容。王老師答應老人每周都會來陪老人聊聊天的。