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志愿服務(wù)個(gè)案分享

2018年1月7日，天氣比較晴朗，氣溫有點(diǎn)回升，沒有往日那么寒冷。王秀華老師來(lái)到仁愛老年公寓陪伴老人。梁院長(zhǎng)不在辦公室，在走廊碰到同院里的娟姨，打完招呼王老師看到一個(gè)新面孔，問到:“我們這里又有新來(lái)的老人入住啦？”娟姨說，“是的。你去看看吧！”王老師就來(lái)到老人和關(guān)姨同住的屋里，看看老人是否習(xí)慣。交談中關(guān)姨跟王老師說:“”她成天想不開，快點(diǎn)開導(dǎo)開導(dǎo)她吧。”交流中了解老人姓唐今年77歲，老伴在46歲那年發(fā)生意外去世了，育有4個(gè)兒子，都是自己辛辛苦苦帶大，老伴去世的早，唐姨告訴老師為了孩子們，自己把房子都賣掉了，分給4個(gè)兒子。養(yǎng)育兒女的辛苦只有自己知道，老人談起曾經(jīng)總是唉聲嘆氣，總算把兒子們都養(yǎng)大成家，自己也老了，但是自己老了卻沒有得到孩子們的關(guān)心和孝心，老人說話中總帶著一種傷感。王老師在疏導(dǎo)老人情緒的同時(shí)，也聽到老人還說到三兒子有來(lái)看老人，王老師抓住老人心理還有溫暖，來(lái)開解老人，說:“孩子們不是不來(lái)，也許都很忙，即使不在身邊，但是您老的三兒子還是挺掛念您的，是吧。”老人聽后點(diǎn)點(diǎn)頭說，“是呀，”老人又開心的說起三兒子和孫子，驕傲的告訴老師，自己的孫子在軍官學(xué)校上學(xué)，以后會(huì)有出息的！交談中感覺到老人膽小，疑心病重，總是感覺別人都不好相處。王老師今后在陪伴老人時(shí)會(huì)要多加引導(dǎo)，疏導(dǎo)老人的不良情緒，引導(dǎo)老人走出自己認(rèn)定的誤區(qū)。