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企業(yè)常見的心理困境表現(xiàn)在那些方面呢

　

壓力是高懸于企業(yè)管理者頭上的達摩克利斯之劍。

心理學家認為，現(xiàn)代人面臨的最嚴重的問題之一就是壓力。任何人都擺脫不了壓力的困擾。國內(nèi)外不少心理學家、醫(yī)學家和咨詢工作者開展了廣泛的壓力應對研究。其中最為人注意的塞爾耶醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，人體對壓力的反映分三個階段：警覺、抵抗和力竭。在警覺階段，人體注意到壓力源，準備與之對抗或回避。在對抗階段，人體自行克服壓力造成的損害。但是，如果壓力源沒有消失，人體就因不能克服所受的損害而要保持高度警惕。這樣，你就進入第三階段--力竭階段。如果這種狀態(tài)持續(xù)下去，你的免疫系統(tǒng)可能會受到破壞。這就是為什么企業(yè)家容易患病的生理機制。

其實，有許多壓力是毫無必要的。下面的數(shù)字可能會讓你對憂慮重新認識。

1）人們擔憂的事情有40％永遠不會發(fā)生。

2）30％的憂慮涉及過去做出的決定，是無法改變的。

3）12％的憂慮集中于別人處于自卑感而做出的批評。

4）10%的憂慮與健康有關(guān)，"而越擔憂"問題就越嚴重。

5）只有8％的憂慮可以列入"合理"的范圍。

更讓我們回味的是，僅"合理"范圍引起的緊張因素當中，真正值得擔憂的問題平均還不到十分之一。其余的九個問題完全可以通過學會消除的辦法加以解決。

人際交往厭煩

心理學家做過這樣一個有趣的實驗，把彼此悅目的被試人員成對的關(guān)在一個小屋子里。隨著相處時間的延長，被試彼此進行交往的時間隨之減少。到最后，彼此竟然視而不見，一言不發(fā)，屋子里充滿著沉寂、肅穆的氣氛。

這個實驗說明，人的機體作為一個信息加工和綜合性的需要系統(tǒng)，不僅需要使自己接受的刺激總量保持最佳水平，也需要保持各種刺激總量的匹配和平衡。人際交往對企業(yè)家來說是重要的，但同時，人們對它的需要的確也是有一定的限度的。

企業(yè)家們之所以對頻繁的應酬苦不堪言，是因為他們社會交往太頻繁而獨處的機會被剝奪了。

時間管理失當

時間對企業(yè)家來說可能是最寶貴的東西，同時也是最缺乏的東西。某公司的老總說："千頭萬緒，焦頭爛額，這件事必須做，那件事不做不行，"這種混亂、無序的感覺倘若在你的心理出現(xiàn)了，便是一種心理困擾的出現(xiàn)。

造成這種心理問題的主要原因是因為事先沒有縝密的計劃，以及缺乏執(zhí)行計劃的勇氣。事實上，凡事如果有計劃時，人們都會有充足的緩沖時間。我們不妨做個實驗，你把第二天可能要做的事情詳細地列出來，并且按照輕重緩急標上等級，再把完成每件事情所需要的時間也標在對應的事情后面，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，原來一天的時間有這么多！

溝通障礙

商業(yè)咨詢大師Dr.Raymond L.Hilgert說，在我所遇到的每一個組織中，溝通不暢是其面臨的一個基本問題。從人際誤解到財政、運營和生產(chǎn)問題，無不與溝通低效有關(guān)。美國著名管理學家Richard M.Hodgetts也曾經(jīng)深有感觸的說，溝通不良是組織低效的一個基本原因。

企業(yè)中的溝通不良主要來自于兩個方面，一個是從上到下的溝通障礙（從管理者到員工），另一個是從下到上的溝通障礙（從員工到管理者）。向下溝通容易出現(xiàn)信息膨脹效應。傳遞環(huán)節(jié)越多，越容易出現(xiàn)膨脹和歪曲。

有這樣一個有趣的例子：老板告訴其秘書："查一查我們有多少人在上海工作，星期三的會議上董事長會問到這一情況，我希望準備的詳細一點。"公司的秘書打電話告訴上海分公司的秘書："董事長要一份在你們公司所有工作人員的名單和檔案，請準備一下，我們在兩天內(nèi)需要"。分公司的秘書又告訴其經(jīng)理："董事長要一份在我們公司所有工作人員的名單和檔案，可能還有其他材料，需要盡快送到。"結(jié)果第二天早晨，四大箱航空郵件到了公司大樓。

自下而上的溝通有：下級提供的工作績效報告、意見箱、員工態(tài)度調(diào)查、申訴程序等等。向上溝通容易出現(xiàn)信息壓縮效應。一般是好消息向上報，壞消息被過濾。結(jié)果導致高層經(jīng)理不了解下情，做出錯誤決定。

企業(yè)的溝通誤差存在著潛在的破壞因素，它像一張無形的大網(wǎng)，有時甚至會引發(fā)極端事件。

員工職業(yè)不良心理

在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的職業(yè)心理健康狀況對員工個人和組織帶來的消極影響已受到越來越多的關(guān)注。其實，任何與個人生活和個人工作相關(guān)的事件都可能影響到員工職業(yè)心理健康。概括起來典型的職業(yè)心理問題可歸納為以下四方面：

1、認知障礙－不能集中注意－難以承受的工作壓力－情緒困擾－自卑和受歧視。

2、焦慮抑郁－憂慮和失落感－職業(yè)前途黯淡－缺乏自我控制力。

3、不良愛好（如：嗜煙和酗酒等）－暴力傾向－自殺念頭－家庭或婚姻生活失敗。

4、環(huán)境適應困難－人際關(guān)系困難－文化沖突。

員工的職業(yè)心理問題必然會嚴重的影響員工個人的正常生活和組織目標的實現(xiàn)。它們可以導致員工引發(fā)生理疾病，生活質(zhì)量下降，對工作、生活不滿情緒增加，甚至出現(xiàn)異常行為。

而對組織運作方面造成的后果往往表現(xiàn)為：缺勤率增加，離職率增加，事故率增加，工作效率降低，工作積極性降低，資源管理的開支加大--如用于招聘、培訓和醫(yī)療等費用