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2017年9月9日,婁玉華老師來到如家老年公寓,一進(jìn)大廳看到兩位劉大爺都坐在大廳看電視,看到婁老師進(jìn)門熱情的打招呼,婁老師親切的向二老問好,劉大爺指指他老自己穿的衣服說,“看看你們給我們發(fā)的衣服現(xiàn)在穿著正好,可暖和了,”這時院長過來了和婁老師說,“新來了一個老人住在7樓,有時間去看看”,婁老師于是來到七樓去看望老人,剛好阿姨的女兒也在,于是婁老師和她們一起聊了一會,安撫了老人的情緒后,婁老師又去六樓看了看尹阿姨,尹阿姨今天情緒有些低落,說活夠了,歲數(shù)大了活著遭罪,同屋的李阿姨也這樣說,婁老師耐心地勸導(dǎo)兩位老人一會兒,兩位阿姨的情緒才穩(wěn)定了許多,離開六樓婁老師還是不放心新入住的老人,于是又折回七樓,這時阿姨的女兒已經(jīng)走了,午飯護(hù)工已經(jīng)給阿姨放在桌子上了,但阿姨沒有吃,婁老師看阿姨在床上躺著感覺不太對勁,就問,“阿姨您怎么不吃飯哪?“,阿姨回,”不太舒服,“婁老師說,”那我把院長叫來給您看看,還是給你的孩子打個電話?“原來剛剛阿姨已經(jīng)自己給大夫打了電話了,婁老師還是不放心就請院長來先看看,院長來了先給老人吃了藥,一會兒,阿姨自己找的大夫也來了,看到阿姨逐漸好轉(zhuǎn)的面色,婁老師才放心了許多,并叮囑老人有事一定要及時和院方溝通,千萬別自己忍著不說,老人點(diǎn)頭同意。