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志愿服務個案分享

2017年9月9日，婁玉華老師來到如家老年公寓，一進大廳看到兩位劉大爺都坐在大廳看電視，看到婁老師進門熱情的打招呼，婁老師親切的向二老問好，劉大爺指指他老自己穿的衣服說，“看看你們給我們發的衣服現在穿著正好，可暖和了，”這時院長過來了和婁老師說，“新來了一個老人住在7樓，有時間去看看”，婁老師于是來到七樓去看望老人，剛好阿姨的女兒也在，于是婁老師和她們一起聊了一會，安撫了老人的情緒后，婁老師又去六樓看了看尹阿姨，尹阿姨今天情緒有些低落，說活夠了，歲數大了活著遭罪，同屋的李阿姨也這樣說，婁老師耐心地勸導兩位老人一會兒，兩位阿姨的情緒才穩定了許多，離開六樓婁老師還是不放心新入住的老人，于是又折回七樓，這時阿姨的女兒已經走了，午飯護工已經給阿姨放在桌子上了，但阿姨沒有吃，婁老師看阿姨在床上躺著感覺不太對勁，就問，“阿姨您怎么不吃飯哪？“，阿姨回，”不太舒服，“婁老師說，”那我把院長叫來給您看看，還是給你的孩子打個電話？“原來剛剛阿姨已經自己給大夫打了電話了，婁老師還是不放心就請院長來先看看，院長來了先給老人吃了藥，一會兒，阿姨自己找的大夫也來了，看到阿姨逐漸好轉的面色，婁老師才放心了許多，并叮囑老人有事一定要及時和院方溝通，千萬別自己忍著不說，老人點頭同意。