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志愿服務個案分享

2017年9月23日,婁玉華老師來到如家老年公寓。婁老師先分別去了幾位老人房間，并請老人們幫忙填寫老人需求的問卷調查，老人們都非常地配合，高興的說，“好！這說明我們老了還有你們惦記，還能了解我們老人的需求，“說著，老人們都開心的在填寫著。最后婁老師來到了303號房間，80歲的大爺和83歲的溫大爺在這里住，他們二老的房間關閉很緊，敲門都沒開，婁老師擔心老人所以叫上院長一起去叫門，門終于開了，一進屋，院長說，”婁老師來，你們怎么不讓進屋哪？你們不認識婁老師嗎？給你們發衣服的就是她們呀，“大爺說，”認識呀，“”那你怎么不給開門啊，我來怎么就讓進啦，”大家猜大爺怎么說？老人們的警惕性還真高，老人回答院長，“她沒有門鑰匙，你有門鑰匙呀，沒有鑰匙我們就不讓進屋，誰有鑰匙我們就讓誰進，”大爺還說，“院長，你要沒鑰匙也不讓你進，”婁老師笑著對大爺說，“大爺，您是認鑰匙，不認人呀，”我們在屋里的所有人都一起哈哈地大笑起來，最后通過婁老師和兩位老人的進一步溝通，還是得到了老人們的認同，并開心的填寫了調查問答和受益書。