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志愿服務(wù)個案分享

2017年10月28日,婁玉華和孟紅梅老師來到如家老年公寓。兩位老師先去看望了七樓的老人們，七樓的尹阿姨看到老師們趕緊的招手讓老師們坐到她老身邊，陪老人聊了一會，得知同屋的李阿姨這幾天舌頭起了個小泡，有些疼，孟老師就主動熱情的給李阿姨上藥，李阿姨很是感動說，“謝謝你孟老師，有你們山江這只隊伍能為我們分憂解難真好！”尹阿姨還熱情的拿出蘋果讓老師們吃， 看著老人們那期待的眼神和溫馨的話語，“我這是好蘋果，你們吃，你們吃，”老師們愉快地接下了蘋果，老人這才安心的笑了。隨后老師們又去看望了苗阿姨，因為上次來，苗阿姨正在鬧情緒，當時又不方便和老師們說，后來是打電話讓婁老師又去了她那里才說的。老人說，“我住到這個月末就不住了，已經(jīng)找好了地方，”婁老師耐心地開導了苗阿姨一個小時，阿姨的大女兒也跟著支持婁老師建議，最后看到苗阿姨情緒穩(wěn)定了婁老師才離開的。今天當婁老師再次看到苗阿姨時，阿姨握著婁老師的手說，“上次你和我說完，我想了好幾天，決定不走了，把下月的錢交上了，”阿姨又說，“我的三女兒和大女兒也說我，媽，你看婁老師對您那么好，勸你說了那么久的話，你要走了，以后你就看不到婁老師了，你要想她怎么辦？”阿姨又緊緊拉住婁老師的手誠懇的說，“我這次真是看著你，為了你留下的，”婁老師說，“阿姨，能夠留下您的，不但是我，是山江社工中心，是黨讓我常來為您們老人服務(wù)的，”阿姨大笑起來，“對對對，你看我這腦子，謝謝山江，謝謝黨。”又和阿姨聊了很多，婁老師將在中心培訓中的方式和方法都用上了，真正是說到了阿姨的心里去了，阿姨開心的說著，“是是是...”發(fā)自內(nèi)心的笑聲，把這些天的壓抑的情緒都發(fā)泄了出來，老師們這才安心的離開，去看望其它老人。在這里兩們老師要真誠地感謝張老師，感謝山江這兩年來栽培，是山江讓我們成長，是山江幫助我們，而我們才能去為老人解憂。